Wie bestelle ich bei my-smoky.de?
Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie:
1. Artikel in den Warenkorb legen
2. Eine Registrierung vornehmen (nur bei Ihrer ersten Bestellung notwendig) oder ein Gastkonto erstellen
3. Ihren Zahlungswunsch und die Lieferdaten eingeben
4. Auf der Seite „Übersicht“ Ihre Daten überprüfen und ggf. korrigieren
5. Durch einen Klick auf den Button „Bestellen“ die Bestellung absenden.
Erst danach ist der Bestellvorgang abgeschlossen.
Wir nehmen Ihre Bestellung gern auch telefonisch entgegen. Halten Sie hierfür bitte die gewünschten Bestellnummern der Artikel bereit.
Bestellannahme 03372 / 398865 von Montag bis Freitag in der Zeit von 13:00 bis 19:00 Uhr.
Benötige ich für meine Bestellung eine E-Mail-Adresse?
Wenn Sie bei homebox-shop.de bestellen möchten, ist eine E-Mail-Adresse
erforderlich. Diese ist zugleich Ihr Benutzername für Ihr
Kundenkonto "Mein Konto", in dem Sie z.B. die praktische Sendungsverfolgung nutzen können.
Auch bei unserer telefonischen Bestellannahme 03372 / 398865
benötigen wir die Angabe einer E-Mail zur Gewährleistung der korrekten Bestellabwicklung.
Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen von Montag bis Freitag in der
Zeit von 13:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen gern bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung weiter.
Wer bringt die Artikel?
In der Regel werden die bestellten Artikel durch unseren Versandpartner DPD, geliefert. Die Auslieferung sperriger Artikel übernimmt unsere Vertragsspedition.
Was passiert, wenn ich bei der Auslieferung nicht zu Hause bin?
Sollten Sie bei der Auslieferung nicht zu Hause sein, gibt DPD das Paket entweder bei einem Nachbarn ab oder unternimmt bis zu zwei weitere Zustellversuche. Sollten Sie auch beim dritten Mal nicht angetroffen werden, wird die Ware an homebox-shop.de zurückgesendet.
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